よくある質問

初期設定でThunderbolt3接続になっています。背面のINITボタンを押すことによってUSB/eSATA接続に切り替えてご利用ください。LCDの右上にTの表示でThunderbolt,Uの表示でUSB3.0/eSATAです。

WindowsでexFATフォーマットを実行した場合、exFATに割り当てる領域が4TB以下ならMacでも認識できますが、4TB以上を割り当てた場合はMacからは認識できません。
Macでフォーマットした場合は4TB以上/以下に関わらず、Windowsでも認識可能です。
Windows,Mac間でexFATでディスク運用を行う場合は以下のどちらかの方法で運用してください。

①MacからexFATフォーマットを実行する
②exFAT領域を4TB以下で運用する
（フォーマットするOSはWindows/Macどちらでも問題なし)

バイオス製品EPシリーズのWindows用Thunderboltドライバソフトをインストールしてご使用ください。

以下の手順で接続してください

(1) 電源ケーブルをコンセントに接続
(2) 装置の電源を入れる
(3) USBケーブルでPCと装置を接続

認識しない場合には、PCの再起動を試みてください